Innovatsiooni arenguprogrammi arengupäev 2 : Kasutajakeskne innovatsioon – No mida see klient päriselt tahab?

Aeg: 09. aprill 2026, kell 10.00–15.00
Koht: Tohi Distillery Külastuskeskus, Viljandi mnt 43, Kohila
Koolitajad: disainer ja innovatsioonijuht Daniel Kotsjuba ning Joel Kotsjuba

Kas olete kunagi mõelnud, mis eristab tõeliselt edukaid tooteid ja teenuseid neist, mis jäävad riiulile tolmu koguma?
Vastus on lihtsam, kui arvata oskate – need ei sünni pelgalt heast ideest või tehnoloogilisest võimekusest, vaid sügavast arusaamisest inimesest, kellele need on loodud.
Kutsume teid arengupäevale „Kasutajakeskne innovatsioon – No mida see klient päriselt tahab?

Igas ettevõttes on kohti, kus on tunne, et midagi võiks toimida paremini — klient ei saa kohe aru väärtusest, teenus jääb segaseks, huvi ei kasva ootuspäraselt või mõni oluline võimalus jääb kasutamata.
Selle koolituse käigus pakume uusi viise, kuidas vaadata oma ettevõtet, pakutavat toodet või teenust ning kliendi kogemust värske pilguga.
Päeva jooksul kaardistame peamised pingekohad, sõnastame neist olulisemad teemad ja valime välja ühe fookuse, millega edasi liikuda. Arutame ka seda, kuidas saada oma valitud küsimusele esmast sisendit päris kasutajatelt. Koolitus ühendab lühikesed sisulised sissejuhatused, praktilised harjutused ja arutelud teiste ettevõtjatega, et päeva lõpuks oleks selgem, kus peitub teie ettevõtte järgmine oluline
arenguvõimalus.

Eesmärk
Seminari eesmärk on aidata ettevõtetel rakendada kasutajakeskset ja disainipõhist mõtlemist, et muuta innovatsioon sihipäraseks, tõhusaks ja ärilist väärtust loovaks.
Osalejad saavad praktilisi tööriistu, kuidas paremini mõista kliente, arendada teenuseid ja tooteid ning kujundada ettevõttesse toimivat innovatsioonikultuuri.

Sihtgrupp
Tööstus- ja tootmisettevõtted, kes soovivad rakendada disainmõtlemist tootearenduses ja innovatsioonis, et saavutada paremaid tulemusi.
Ühest ettevõttest võib osaleda kuni kaks esindajat.

Koolitajad
Daniel Kotsjuba – kasutajakeskne innovatsioon ja kaasav disain ettevõtetes.
Daniel Kotsjuba on disainer ja innovatsioonijuht, kelle kirg on luua lahendusi, mis lähtuvad päris inimestest ja nende vajadustest. Ta on töötanud viis aastat Riigikantselei avaliku sektori innovatsioonitiimis ning juhtinud projekte, mis tõid kasutajakeskse disaini ja innovatsioonikultuuri organisatsioonide igapäevatöösse.
Täna juhib ta Eesti Kunstiakadeemia sotsiaalse disaini magistriõppekava ja aitab ettevõtetel luua mõtestatud, kaasavaid ja jätkusuutlikke innovatsiooniprotsesse.
Joel Kotsjuba – strateegiline disain ja kasutajakeskne innovatsioon ärile ja avalikule sektorile.
Joel Kotsjuba on teenus- ja strateegilise disaini ekspert, kelle kogemus hõlmab nii era- kui avaliku sektori projekte. Tema töös agentuuris Velvet paranesid teenuste ja digitaalse kasutajakogemuse kvaliteet, muu hulgas PRIA ja Smart Tartu projektides. Alates 2021. aastast töötab ta avalikus sektoris, kus keskendub teenusedisaini standardite ja tööriistade väljatöötamisele, et toetada organisatsioone kasutajakesksete
teenuste loomisel.

Koolituse kestus: 4 tundi
Aeg: 10.00–15.00
Lõuna: 12.00–13.00
Enne lõunat kaardistame kasutaja vaates oma ettevõtte peamised pingekohad ja arenguvõimalused.
Pärast lõunat sõnastame neist olulisemad teemad, valime välja ühe prioriteetse fookuse ning vaatame, kuidas selle kohta rohkem teada

Osalustasu: 25 €

Osalevatele ettevõtetele rakendatakse vähese tähtsusega abi (VTA). Lisainfo: Riigiabi info.

Vajalik eelregistreerimine! Kohtade arv piiratud!

Registreerimine avatud kuni 6. aprillini või kuni kohtade täitumiseni SIIN.

Täpsem info:

Marek Jallai
Ettevõtluskonsultant, SA RAEK
marek@raek.ee
Tel 5093120

Seminari korraldamist kaasrahastab Euroopa Liit projekti “Atraktiivne Raplamaa ettevõtluskeskkond” raames.